Precisiamo fin da subito però che i tecnici di Tesla purtroppo non hanno ancora capito quale sia la reale causa scatenante di questi incendi o quale sia il vero problema a bordo delle sue vetture che innescherebbe questo evento pericoloso. Per questo motivo stanno procedendo a ritmi serrati per tentativi, cercando quanto prima di risolvere il problema. Eliminato il powertrain tra le possibili problematiche, Tesla ha deciso di installare un aggiornamento software all’interno di tutte le Model S e Model X (non riguarderà, invece, le Model 3) così da cercare di risolvere questo annoso problema. L’aggiornamento software, che verrebbe inviato "Over-The-Air" a tutte le vetture coinvolte, riguarderebbe le impostazioni di gestione termica e della ricarica degli accumulatori agli ioni di litio e dovrebbe quindi impedire al pacco batterie di innescare le tanto temute autocombustioni.